数据不可靠是一个持续存在的问题：Uptime警告道，考虑到一些中断受害者缺乏透明度和报告机制的质量，应以怀疑的态度对待与中断有关的数据。

中断率略有下降：总体而言，Uptime观察到每个站点的中断率稳步下降，这是通过其在2020年至2022年对数据中心管理人员和运营商进行的四项调查跟踪得出的。到2022年，60%的调查受访者表示其在过去三年，从2021年的69%和2020年的78%下降。但这并不意味着中断总数正在减少——事实上，中断频率的增长速度不及IT或全球数据中心的扩张速度。

中断严重程度似乎正在降低：历史上，5级和4级(严重)中断占所有中断的20%左右。到2022年，严重/严重类别的中断率下降到14%。

第三方提供商是最引人注目的公共中断的幕后推手：随着越来越多的工作负载外包给外部服务提供商，第三方数字基础设施企业的可靠性对企业客户越来越重要，而这些提供商往往遭受最多的公共中断。自2016年以来，跟踪的所有公共中断事件中，IT和数据中心的第三方商业运营商(云提供商、数字服务提供商、电信提供商)占了66%。逐年看，这一比例一直在上升。2021年，由云、托管、电信和托管企业造成的中断比例为70%，到2022年，这一比例高达81%。

人为错误是导致中断的常见原因，也是一个相对容易解决的因素：根据Uptime基于25年数据的估计，虽然人为错误很少是中断的单一或根本原因，但在所有中断中，人为错误占了66%至80%。与人为错误相关的中断主要是由于工作人员未能遵守程序或程序本身存在问题造成的。其他常见原因包括服务中的问题、安装问题、人员不足、预防性维护频率问题以及数据中心设计或遗漏。从积极的方面来看，投资于良好的培训和管理流程，可以在不花费太多成本的情况下减少中断。

电力问题继续阻碍数据中心的可靠性：2022年，44%的受访者表示，电力是其最近发生有影响的事件或中断的主要原因。电力也是2021年和2020年严重中断的主要原因。

网络的复杂性导致更多的中断：导致网络和连接相关中断的两个最常见原因是配置或变更管理失败和第三方网络提供商的失败。

IT系统和软件中断的常见原因：Uptime在其弹性调查中询问受访者，其组织在过去三年中是否经历过由IT系统或软件故障引起的重大中断时，36%的表示有，50%的表示没有，15%的表示不知道。

火灾并不常见，但可能是毁灭性的：火灾是公开报告的中断原因之一，但在IT相关来源中排名不高。具体来说，Uptime发现公开报告的数据中心中断中，有7%是由火灾引起的。在网络简报中，Uptime研究人员将数据中心火灾的发生率与锂离子电池的使用增加联系起来。

经济损失正在上升：当服务中断确实发生时，其成本会越来越高——随着对数字服务的依赖性增加，这种趋势可能会持续下去。回顾Uptime过去四年的调查数据，直接和间接成本超过10万美元的重大中断所占的比例正在增加。2019年，60%的中断恢复成本低于10万美元。到2022年，只有39%的中断造成的损失低于10万美元。